发现根本原因

根本原因分析 (RCA) 深入寻找问题成因，以便采取纠正和预防措施。 RCA 从不良影响着手，回溯到造成影响的原因并加以解决。虽然“根本原因”一词似乎意味着单一原因，但 RCA 通常会发现一个问题有多个根本原因。 RCA 应确定可能的原因，以确保不良影响不会再次产生。